Operadora Tim tem pane em seis Estados do Nordeste

“Sem serviço”. Foi essa a mensagem exibida por celulares da TIM em seis estados do Nordeste ontem: Ceará, Piauí, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Paraíba e Alagoas. No Ceará e no Piauí, segundo a operadora, o motivo da pane foi o rompimento de cabos. Nos demais estados, ainda de acordo com a TIM, a causa foi o superaquecimento de um equipamento.

 Esses estados somam 12,8 milhões de acessos (números), mas a operadora não revela a quantidade de atingidos.

 Segundo informou a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), por meio de nota, os serviços de voz e dados 2G e 3G foram prejudicados das 8h08min às 11h26 mim, nas áreas dos prefixos 85 e 88, no Ceará, e 86 e 89, no Piauí. 

A Agência, que regula o setor no País, informou que está apurando os motivos da falha. A Anatel estabelece que “a prestadora deve oferecer reparação ao usuário afetado por eventual descontinuidade na exploração do serviço autorizado, desde que não seja por ele motivada, a qual deve ser proporcional ao período em que se verificar a interrupção”.

 De acordo com a Anatel, caso seja comprovado que houve “descumprimento de obrigação” por parte da operadora, o valor da multa pode chegar até R$ 50 milhões.